Informations générales

 

L’expertise et l’expérience de notre service technique à votre service :

  • Hotline GRATUITE au 08 92 69 55 79 :

o   Aucun abonnement annuel n’est requis pour bénéficier de notre support, seul le coût de la ligne

o   Vous êtes client ? Nous vous aidons en cas de problème !

o   Lien pour prise de main à distance, cliquez ici

  • Nos horaires Hotline :

o   Lundi : 14h-18h30

o   Du Mardi au Jeudi : 9h-12h30 / 14h-18h30

o   Vendredi : 9h-12h30 / 14h-17h30

  • Nos prestations personnalisées :

o   Conseil avant-vente

o   Pré-configuration de vos matériels avant la livraison

o   Installations de Réseaux et/ou Sécurité

o   Réalisation d’architecture chez vous ou vos clients

o   Preuve de Concept – POC

  •  Nos marques partenaires proposent également des aides techniques :

o   Trend Micro

Support technique :  http://www.trendmicro.fr Section Assistance

Support téléphonique au 00 353 217 307 424 (coût d´un appel local)

Support SMB au 01 76 68 65 72

Vous pouvez également consulter la FAQ sur le site de TREND MICRO pour trouver les principales informations
http://esupport.trendmicro.com/support/supportcentral/supportcentral.do?id=m1&locale=en_FR

o   Allied Telesis

0 805 109 733 (appel gratuit)

http://www.alliedtelesis.fr/support.emea

o   Teldat (Bintec / Elmeg / Artem)

http://www.bintec-elmeg.com/support_cgs_login_en.html

o   Telmat

0 892 56 68 69

support@telmatweb.com

o   Eaton

Onduleur Eaton (0 - 11kVA) : 0 825 08 10 61 (n° Indigo)
Onduleur Eaton (> 11kVA) : 0 810 10 02 50 (n° Azur)

http://powerquality.eaton.fr/France/Support/FR-Tech-Support.asp

o   VadeSecure

0 359 616 651
support@vadesecure.com